Etude d’image 2017-09-08T17:36:14+00:00

ETUDE D’IMAGE

L’image perçue de votre entreprise par la clientèle s’accorde-t-elle avec l’image que vous souhaitez diffuser ? L’étude d’image de marque, très souvent liée à l’étude de notoriété, répondra à cette question, en évaluant entre autres la visibilité de votre entreprise.

OBJECTIFS

  • Evaluer l’adéquation entre l’image perçue de votre entreprise et celle que vous souhaitez véhiculer
  • Définir le positionnement perçu de votre entreprise par rapport à vos concurrents
  • Définir les points forts et les points faibles de votre entreprise dans le but de fidéliser votre clientèle et obtenir une nouvelle clientèle

METHODOLOGIE

Détermination de la problématique à étudier.

Réalisation d’un entretien qualitatif (réalisation de focus group ou d’entretiens individuels) ou quantitatif (administration de questionnaires par téléphone ou en face à face) auprès de vos clients.

Synthèse des résultats et analyse de ceux-ci en ayant recours à des statistiques, tableaux et graphiques.

Réalisation d’un rapport contenant les résultats et des leviers d’amélioration adaptés à votre entreprise.

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